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Les nouvelles procédures d'évaluation, telles qu'elles nous ont été récemment communiquées.
- Epreuve E3.1 (Unité U3.1) : Réalisation d’interventions en entreprise, avec la grille d’évaluation à transmettre au jury académique.
Capacités :
- C111 Accueillir un client, découvrir et reformuler ses besoins
C112 Conseiller, proposer un service ou un produit et développer un argumentaire
C121 Obtenir l'accord du lient et rédiger l'ordre de réparation (O.R.)
C122 Etablir un devis
C123 Rendre compte oralement ou par écrit aux différents services de l’entreprise
C124 Compléter les documents de suivi et fournir les éléments nécessaires à la facturation
C125 Rédiger une facture liée à un dépannage ou une intervention
C126 Renseigner un client ou un membre de l’entreprise
C141 Informer le client de la nécessité de remise en conformité des organes de sécurité, en respectant la réglementation
C142 Commenter, argumenter et vendre une facture
C222 Choisir et définir les essais, les mesures, les contrôles à réaliser, adapter le processus de contrôle si besoin
C223 Mettre en oeuvre les essais et mesures prévus, analyser la démarche utilisée
C227 Décider de l'intervention à réaliser et définir son processus opératoire s'il y a lieu
C311 Déposer, reposer, poser un élément ou un sous-ensemble
C312 Démonter, remettre en conformité, remonter les éléments et les organes
C315 Identifier et signaler les manquements aux prescriptions réglementaires sur la sécurité des véhicules ou des bateaux de plaisance
C411 Effectuer le contrôle qualité de son intervention (auto contrôle) :
- essai en atelier ou sur site s'il y a lieu,
- compte rendu d'essai.
C412 Apprécier les risques professionnels liés à l’intervention
C413 Ecouter les observations d’un client et les traiter suivant les démarches de progrès de l'entreprise
- On précise la date de l'évaluation, le lieu d'valuation, les supports et les compétences évaluées, et l'on parle bien de "situation d'évaluation" (voir plus loin).
Il s'agit donc bien d'organiser un examen ponctuel (quel que soit le nom que l'on puisse lui donner) en entreprise, sur un matériel qui ne lui appartient pas (voiture client), avec tous les aléas que cela peut comporter...
La proposition de note sera issue de cette grille d’évaluation, complétée conjointement par le tuteur de l’entreprise et l’enseignant lors de la situation d’évaluation, en s’appuyant sur le livret individuel de formation.
Un dossier constitué de fiches de compte rendu d’activités, renseignées par le candidat lors des travaux réalisés en entreprise servira de support lors de l’entretien.
Ce dossier doit contenir les éléments justifiant l’évaluation proposée ; il n’est pas noté.
Il y a donc bien un dossier à élaborer et à présenter lors de l'entretien prévu... on ne sait pas bien où, prenant appui sur un "livret individuel de formation" dont nous apprenons ici l'existence.
- - Epreuve E3.2 (Unité U3.2) : Intervention sur véhicules
Capacités :
- C131 Collecter toutes les données nécessaires à une intervention
C211 Choisir une aire de travail et ses équipements (adaptés au diagnostic ou à l’intervention)
C212 Positionner et conditionner le véhicule
C213 Maintenir en état son poste de travail
C222 Choisir et définir les essais, les mesures, les contrôles à réaliser, adapter le processus de contrôle si besoin
C223 Mettre en oeuvre les essais et mesures prévus, analyser la démarche utilisée
C224 Interpréter les relevés et identifier le ou les élément(s) défectueux
C225 Identifier la ou les cause(s) du dysfonctionnement et mettre en oeuvre une autre procédure pour confirmer le diagnostic initial
C226 Recenser les conséquences sur un autre système ou composant
C311 Déposer, reposer, poser un élément ou un sous-ensemble
C312 Démonter, remettre en conformité, remonter les éléments et les organes
C313 Réaliser la mise au point du véhicule et s'assurer de la fiabilité des réglages
C314 Contrôler les performances et les caractéristiques du véhicule
C315 Identifier et signaler les manquements aux prescriptions réglementaires sur la sécurité des véhicules ou des bateaux de plaisance
C411 Effectuer le contrôle qualité de son intervention (auto contrôle) :
- essai en atelier ou sur site s'il y a lieu,
- compte rendu d'essai.
C412 Apprécier les risques professionnels liés à l’intervention
C124 Compléter les documents de suivi et fournir les éléments nécessaires à la facturation
- - Epreuve E3.3 (Unité U3.3) : Intervention sur un système de haute technicité
Capacités :
- C131 Collecter toutes les données nécessaires à une intervention
C132 Utiliser les outils de communication
C221 Analyser, interpréter, traiter toutes les informations nécessaires au diagnostic et émettre des hypothèses
C222 Choisir et définir les essais, les mesures, les contrôles à réaliser, adapter le processus de contrôle si besoin
C223 Mettre en oeuvre les essais et mesures prévus, analyser la démarche utilisée
C224 Interpréter les relevés et identifier le ou les élément(s) défectueux
C225 Identifier la ou les cause(s) du dysfonctionnement et mettre en oeuvre une autre procédure pour confirmer le diagnostic initial
C226 Recenser les conséquences sur un autre système ou composant
C227 Décider de l'intervention à réaliser et définir son processus opératoire s'il y a lieu
C313 Réaliser la mise au point du véhicule et s'assurer de la fiabilité des réglages
C314 Contrôler les performances et les caractéristiques du véhicule
C412 Apprécier les risques professionnels liés à l’intervention
- Remarque : On veillera à ne pas évaluer plusieurs fois la même compétence dans plusieurs épreuves.
- Il est évident que certaines compétences sont nécessairement évaluées plusieurs fois.
Par exemple, C223 Mettre en oeuvre les essais et mesures prévus, analyser la démarche utilisée, à moins de considérer que, parce que je sais mesurer la résistance d'une bobine, je sais utiliser une valise de diagnostic, un analyseur de gaz, un banc de freinage ou un oscilloscope portable.
- Pour information, compétences communes aux unités 31, 32 et 33
- C222 Choisir et définir les essais, les mesures, les contrôles à réaliser, adapter le processus de contrôle si besoin
C223 Mettre en oeuvre les essais et mesures prévus, analyser la démarche utilisée
C412 Apprécier les risques professionnels liés à l’intervention
- compétences communes aux unités 31 et 32
- C124 Compléter les documents de suivi et fournir les éléments nécessaires à la facturation
C311 Déposer, reposer, poser un élément ou un sous-ensemble
C312 Démonter, remettre en conformité, remonter les éléments et les organes
C315 Identifier et signaler les manquements aux prescriptions réglementaires sur la sécurité des véhicules ou des bateaux de plaisance
C411 Effectuer le contrôle qualité de son intervention (auto contrôle) :
- compétences communes aux unités 31 et 33
- C227 Décider de l'intervention à réaliser et définir son processus opératoire s'il y a lieu
- compétences communes aux unités 32 et 33
- C131 Collecter toutes les données nécessaires à une intervention
C224 Interpréter les relevés et identifier le ou les élément(s) défectueux
C225 Identifier la ou les cause(s) du dysfonctionnement et mettre en oeuvre une autre procédure pour confirmer le diagnostic initial
C226 Recenser les conséquences sur un autre système ou composant
C313 Réaliser la mise au point du véhicule et s'assurer de la fiabilité des réglages
C314 Contrôler les performances et les caractéristiques du véhicule
- Pour information le document source tel qu'il nous a été communiqué.
mon document source, au format xls
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