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Entreprise (E) Centre (C) C | E | | ||
C 1.1 CONDUIRE UN ENTRETIEN D'ACCUEIL AVEC UN CLIENT DANS UN SAV | C111 | Accueillir un client, découvrir et reformuler ses besoins. | X | |
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C112 | Conseiller, proposer un service ou un produit et développer un argumentaire.. | X | ||
C113 | Communiquer dans une langue de l'union européenne autre que le français | X | ||
C 1.2 INFORMER LE CLIENT ET L'ENTREPRISE SUR LA NATURE DE L'INTERVENTION | C121 | Obtenir l'accord du client et rédiger l'ordre de réparation (O.R.). | X | X |
C122 | Etablir un devis. | X | ||
C123 | Rendre compte oralement ou par écrit aux différents services de l'entreprise. | X | ||
C124 | Compléter les documents de suivi et fournir les éléments nécessaires à la facturation. | X | X | |
C125 | Rédiger une facture liée à un dépannage ou une intervention. | X | ||
C126 | Renseigner un client ou un membre de l'entreprise. | X | ||
C 1.3 COLLECTER LES DONNEES TECHNIQUES | C131 | Collecter toutes les données nécessaires à une intervention. | X | |
C132 | Utiliser les outils de communication. | X | ||
C133 | Se tenir informé des évolutions techniques. | X | ||
C 1.4 CONDUIRE UN ENTRETIEN DE RESTITUTION DU VEHICULE AU CLIENT | C141 | Informer le client de la nécessité de remise en conformité des organes de sécurité, en respect avec la réglementation. | X | |
C142 | Commenter, argumenter et "vendre" une facture. | X | ||
C 2.1 ORGANISER SON POSTE DE TRAVAIL | C211 | Choisir une aire de travail et ses équipements. | X | |
C212 | Positionner et conditionner le véhicule. | X | ||
C213 | Maintenir en état son poste de travail. | X | ||
C2.2 DIAGNOSTIQUER | C221 | Analyser, interpréter, traiter toutes les informations nécessaires au diagnostic et émettre des hypothèses | X | |
C222 | Choisir et définir les essais, les mesures, les contrôles à réaliser. | X | ||
C223 | Mettre en ouvre les essais et mesures. | X | X | |
C224 | Interpréter les relevés et identifier le (ou les) élément(s) défectueux | X | X | |
C225 | Identifier la ou les causes du dysfonctionnement. | X | ||
C226 | Recenser les conséquences sur un autre système ou composant | X | ||
C227 | Décider de l'intervention à réaliser. | X | ||
C 3.1 REALISER UNE INTERVENTION | C311 | Déposer, reposer, poser un élément ou un sous-ensemble. | X | |
C312 | Démonter, remettre en conformité, remonter les éléments ou les organes. | X | ||
C313 | Réaliser la mise au point du véhicule ou du bateau. | X | X | |
C314 | Contrôler les performances du véhicule ou du bateau. | X | ||
C315 | Identifier et signaler les manquements aux prescriptions réglementaires sur la sécurité des véhicules. | X | X | |
C 4.1 EVALUER LA QUALITE | C411 | Effectuer l'autocontrôle de la qualité de l'intervention. | X | X |
C412 | Apprécier les risques professionnels liés à l'intervention. | X | X | |
C413 | Ecouter les observations d'un client et les traiter suivant les règles du contrat de progrès de l'entreprise. | X | X |
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Baccalauréat Professionnel Maintenance des Véhicules Automobiles voitures particulières véhicules industriels bateaux de plaisance motocycles | Candidats de la voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilité, formation professionnelle continue dans un établissement public | Candidats de la voie scolaire dans un établissement privé, CFA ou section d'apprentissage non habilité, formation professionnelle continue en établissement privé, CNED, candidats justifiant de 3 années d'activité professionnelle | Candidats de la formation professionnelle continue dans un établissement public habilité | |||||
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Epreuves | Unité | Coef | Forme | Durée | Forme | Durée | Forme | Durée |
E1 -Epreuve scientifique et technique | - | 5 | - | - | - | - | - | - |
Sous-épreuve E 11 Analyse d'un système technique | U11 | 2 | Ecrite | 3 h | Ecrite | 3 h | CCF | - |
Sous-épreuve E 12 Mathématiques et sciences physiques | U12 | 2 | Ecrite | 2 h | Ecrite | 2 h | CCF | - |
Sous-épreuve E 13 Travaux pratiques de sciences physiques | U13 | 1 | Pratique | 45 min | Pratique | 45 min | CCF | - |
E2- Epreuve technologique Etude de cas - Expertise technique | U2 | 3 | Ecrite | 3 h | Ecrite | 3 h | Ecrite | 3 h |
E3- Epreuve prenant en compte la formation en entreprise | - | 8 | - | - | - | - | - | - |
Sous-épreuve E 31 Réalisation d'interventions en entreprise | U31 | 2 | CCF | - | orale | 45 min | CCF | - |
Sous-épreuve E 32 Intervention sur véhicules | U32 | 3 | CCF | - | Pratique | 6h | CCF | - |
Sous-épreuve E 33 Intervention sur système de haute technicité | U33 | 3 | CCF | - | Pratique | 6h | CCF | - |
E4- Epreuve de langue vivante | U4 | 2 | écrite | 2h | écrite | 2h | CCF | - |
E5- Epreuve de français-histoire géographie | - | 5 | - | - | - | - | - | - |
Sous-épreuve E51 Français | U51 | 3 | écrite | 2h30 | écrite | 2h30 | CCF | - |
Sous-épreuve E52 Histoire géographie | U52 | 2 | écrite | 2h | écrite | 2h | CCF | - |
E6- Epreuve d'éducation artistique-arts appliqués | U6 | 1 | CCF | - | écrite | 3h | CCF | - |
E7- Epreuve d'éducation physique et sportive | U7 | 1 | CCF | - | pratique | - | CCF | - |
Epreuves facultatives (1) | - | - | - | - | - | - | - | - |
Langue vivante | UF1 | - | orale | 20 min | orale | 20 min | orale | 20 min |
Hygiène - prévention - secourisme | UF2 | - | CCF | - | écrite | 2h | CCF | - |
N.B. : CCF Contrôle en Cours de Formation ; La description, la durée et le coefficient des différentes situations d'évaluation en CCF figurent à l'annexe IV, définition des épreuves. |
E1 EPREUVE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE |
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Coefficient 5 |
SOUS-EPREUVE E11 : Analyse d'un système technique | U11 |
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Coefficient 2 |
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SOUS-EPREUVE E12 : Mathématiques et sciences physiques | U12 |
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Coefficient 2 |
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SOUS-EPREUVE E13 : Travaux pratiques de sciences physiques | U13 |
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Coefficient 1 |
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E2 EPREUVE TECHNOLOGIQUE : Etude de cas - Expertise technique | U2 |
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Coefficient 3 |
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E3 EPREUVE PRENANT EN COMPTE LA FORMATION EN ENTREPRISE | U31, U32, U33 |
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Coefficient 8 |
Cette épreuve doit permettre d'évaluer le candidat dans le cadre spécifique des activités professionnelles du diplôme. |
SOUS-EPREUVE E31 : Réalisation d'interventions en entreprise | U31 |
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Coefficient 2 |
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SOUS-EPREUVE E32 : Intervention sur véhicule | U32 |
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Coefficient 3 |
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SOUS-EPREUVE E33 : Intervention sur un système de haute technicité | U33 |
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Coefficient 3 |
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Epreuve E4 : Langue vivante | U4 |
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Coefficient 2 |
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Epreuve E5 : Français, histoire - géographie | U51 - U52 |
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Coefficient 5 |
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Sous-épreuve : Histoire - Géographie | U52 |
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Coefficient 2 |
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Epreuve E6 : Education artistique - arts appliqués | U6 |
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Coefficient 1 |
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Epreuve E7 : Education physique et sportive | U7 |
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Coefficient 1 |
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Epreuve facultative: langue vivante | UF1 |
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Epreuve orale, durée 20 minutes
L'épreuve a pour but de vérifier la capacité du candidat à comprendre une langue vivante parlée et la capacité à s'exprimer de manière intelligible pour un interlocuteur n'exigeant pas de particularités linguistiques excessives sur un sujet d'intérêt général. |
Epreuve facultative d'hygiène- prévention - secourisme | UF2 |
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BACCALAUREAT PROFESSIONNEL MAINTENANCE AUTOMOBILE Arrêté du 3 septembre 1997 | BACCALAUREAT PROFESSIONNEL MAINTENANCE DES VEHICULES AUTOMOBILES défini par le présent arrêté | ||
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EPREUVES | UNITES | EPREUVES | UNITES |
E1 -Epreuve scientifique et technique | E1 -Epreuve scientifique et technique | ||
Sous-épreuve A1 Compréhension de la structure fonctionnelle et matérielle d'un système | U11 (1) | Sous-épreuve E 11 Analyse d'un système technique | U11 |
Sous-épreuve B1 Etude du comportement des systèmes et phénomènes physiques mis en jeu | U12 | ||
Sous-épreuve C1 Mathématiques et sciences physiques | U13 | Sous-épreuve E 12 Mathématiques et sciences physiques | U12 |
Sous-épreuve D1 Travaux pratiques de sciences physiques | U14 | Sous-épreuve E 13 Travaux pratiques de sciences physiques | U13 |
E2- Epreuve technologique Etude de la maintenance d'un système | U2 | E2- Epreuve technologique Etude de cas - Expertise technique | U2 |
E3- Epreuve prenant en compte la formation en entreprise | E3- Epreuve prenant en compte la formation en entreprise | ||
Sous-épreuve A3 Evaluation de la formation en milieu professionnel | U31 (1) | Sous-épreuve E 31 Réalisation d'interventions en entreprise | U31 |
Sous-épreuve E3 Economie-gestion | U35 | ||
Sous épreuve B3 Définition et mise en ouvre d'une intervention liée à la pose d'un équipement ou d'un accessoire | U32 (1) | Sous-épreuve E 32 Intervention sur véhicules | U32 |
Sous-épreuve C3 Traitement complet d'une intervention | U33 | ||
Sous-épreuve D3 Intervention sur système de haute technicité, organisation et optimisation d'équipements | U34 | Sous-épreuve E 33 Intervention sur système de haute technicité | U33 |
E4 – Epreuve de langue vivante | U4 | E4 –Epreuve de langue vivante | U4 |
E5 – Epreuve de Français, histoire géographie | - | E5 – Epreuve de Français, histoire géographie | - |
Sous-épreuve A5 Français | U51 | Sous-épreuve E51 Français | U51 |
Sous-épreuve B5 Histoire géographie | U52 | Sous-épreuve | E52 |
>E6 – Epreuve d'éducation – arts appliqués | U6 | E6 – Epreuve d'éducation – arts appliqués | U6 |
>E7 – Epreuve d'éducation physique et sportive | U7 | E7 – Epreuve d'éducation physique et sportive | U7 |
(1) En forme globale, les notes aux unités U11, U31 et U32 définies par le présent arrêté sont calculées en faisant la moyenne des notes égales ou supérieures à 10 sur 20 obtenues aux deux unités correspondantes définies par l'arrêté du 3 septembre 1997, affectées de leur coefficient.
En forme progressive, les notes aux unités U11, U31 et U32 définies par le présent arrêté sont calculées en faisant la moyenne des notes obtenues aux deux unités correspondantes définies par l'arrêté du 3 septembre 1997, que ces dernières soient égales ou supérieures à 10/20 (bénéfice) ou inférieures à 10/20 (report), affectées de leur coefficient. |
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BREVET PROFESSIONNEL REPARATEUR D'AUTOMOBILES Options A, B et C Arrêté du 22 juillet 1982 | BACCALAUREAT PROFESSIONNEL MAINTENANCE DES VEHICULES AUTOMOBILES Arrêté du ... | ||
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EPREUVES | UNITES | EPREUVES | UNITES |
Epreuve de sciences appliquées | E1 | E1 -Epreuve scientifique et technique | |
Sous-épreuve E 11 Analyse d'un système technique | U11 | ||
Sous-épreuve E 12 Mathématiques et sciences physiques | U12 | ||
Sous-épreuve E 13 Travaux pratiques de sciences physiques | U13 | ||
Epreuve technologique et de sécurité | E2 | E2- Epreuve technologique Etude de cas - Expertise technique | U2 |
Epreuve pratique · Diagnostic · Remise en état · Rédaction d'un rapport · Communication avec la clientèle et distribution du travail | E3 | E3- Epreuve prenant en compte la formation en entreprise | |
Sous-épreuve E 31 Réalisation d'interventions en entreprise | U31 | ||
Sous-épreuve E 32 Intervention sur véhicules | U32 | ||
Sous-épreuve E 33 Intervention sur système de haute technicité | U33 |