ESSAI DES RESEAUX CONSTRUCTEURS - AUTOPLUS
(Synthèse, pour information)


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Services Après-vente 1989-1998

33 enquêtes effectuées par AutoPlus sur les réseaux soient 406 établissements visités de 6.90 à 9.98 :
voitures présentant 10 anomalies, en relation avec les vérifications portées au carnet d'entretien (révision usuelle)
et, à partir de 1996, jugement portant sur la réalisation d'opérations d'entretien courantes.
Notes portant sur
l'accueil : qualité de l'accueil, remise de l'Ordre de Réparation.
la révision : qualité de la révision et des autres opérations, anomalies décelées.
la facture : rapport prix/prestations, justesse de la facture.
Totaux Main d'Oeuvre, Pièces de Rechange et Liquides H.T., total Révision T.T.C.
Classement généralno
année
qualité
accueil
remise
de l'O.R.
Accueilanomalies
trouvées
qualité
travaux
Révisionprix
prestation
justesse
facture
PrixTotal
/20
-MOYENNE GENERALE11.512.012.009.48.69.729.414.510.179.897
-moyenne RENAULT14.31.512.7212.511.211.569.815.110.6011.507
-moyenne PEUGEOT8.616.711.877.77.39.119.212.99.969.397
-moyenne CITROEN10.913.611.499.47.18.178.415.09.318.824
-
1VOLKSWAGEN Golf 75S 89, 30.000 km 91 1990-----14.40---14.400
2RENAULT 19, 50.000 km386 199616.71.712.9214.311.513.5210.716.312.0813.088
3RENAULT 19 RT Turbo D, 60.000 km315 1994--13.8313.412.913.27--11.0412.883
4CITROEN ZX ..., 40.000 km405 199614.116.714.7511.810.311.3510.616.011.9211.914
5FIAT Tipo 1.4 DGT, 40.000 km 87 1990-----11.90---11.900
6CENTRE AUTO 40.000 km346 1995--12.20--11.70--11.6511.740
7PEUGEOT 205 XT 86, 40.000 km 47 1989-----11.50---11.500
8VOLKSWAGEN Passat Bk TD, 60.000 km263.1993--13.67--11.00--11.5811.383
9RENAULT 21 Turbo D, 90.000 km228 1993--12.55--11.36--10.8611.382
10OPEL Astra Tbo D 94, 15.000 km290 1994--14.0910.611.110.77--11.2711.200
11RENAULT Super5 GTS 87, 40.000 km 38 1989-----11.20---11.200
12PEUGEOT 405 GL 1.6 89, 40.000 km137 1991--11.35--11.05--10.3510.940
13RENAULT Clio RT 1.4 92, 50.000 km351 1995--13.7510.910.110.68--10.0010.850
14RENAULT Nevada GTS 89, 50.000 km159 1991--12.05--10.75--10.2010.770
15MAZDA 626 Diesel, 80.000 km237 1993--14.00--9.96--11.3810.646
16PEUGEOT 306 TD, 60.000 km523 199811.118.813.0010.610.310.52--10.1010.521
17BMW 318i, 90.000 km379 1995--11.2510.89.110.27--10.0810.333
18CITROEN BX 19 TRS 89, 40.000 km187 1992--13.36--9.86--10.0710.250
19PEUGEOT 405 SRDT, 80.000 km271 1993--13.08--9.75--10.5810.250
20FORD Escort 1.6 87, 37.800 km104 1990-----10.00---10.000
-
21FORD Escort D 93, 40.000 km300 1994--10.75--9.13--10.089.483
22MERCEDES 190 2.5 D, 97.000 km245 1993--14.54--7.67--11.009.021
23CITROEN ZX Volcane 92, 40.000 km333 1995--9.929.57.38.91--7.338.696
24PEUGEOT 306 XND 93, 20.000 km307 1994--14.007.27.47.24--9.838.433
25FIAT Tipo 1.6 SX, 60.000 km342 1995--9.678.07.27.76--9.088.217
26PEUGEOT 306, 80.000 km430 19968.016.310.086.57.16.6710.013.710.928.156
27HONDA Civic, 80.000 km395 1996--9.677.97.27.70--8.338.025
28VOLKSWAGEN Golf 90, 70.000 km414 19969.68.39.257.16.16.808.813.09.837.863
29PEUGEOT 306 94, 30.000 km360 1995--11.257.85.77.15--8.587.850
30CITROEN ZX 1.9 D 92, 40.000 km282 1994--11.13--7.18--8.427.824
31CITROEN BX 16 TRS 86, 40.000 km 32 1989-----7.70---7.700
32CITROEN AX, 60.000 km438 19979.611.710.087.74.36.696.915.39.007.692
33CITROEN BX Diesel, 70.000 km253 1993--10.33--5.83--9.757.067


Anomalies détectées - taux de réussite
alimentation
5/2420.8 %Jeu aux soupapes déréglé
64/11256.9 %Ralenti trop élevé, trop bas, taux de pollution anormal
15/7220.8 %Câble d'accélérateur détendu
33/5461.1 %Durit de filtre à air débranchée
0/122.8 %Support moteur desserré
2/1020.0 %Echappement desserré
refroidissement
204/24084.8 %Niveau de liquide de refroidissement insuffisant
13/5922.0 %Collier de durit ou sonde de température desserrée (traces de fuite)
3/2412.5 %Concentration d'antigel insuffisante
11/2347.8 %Fuite au radiateur d'eau (niveau de liquide au minimum)
lubrification
57/8368.7 %Manocontact de pression d'huile débranché
12/2450.0 %Fuite d'huile moteur (joint de cache-culbuteurs)
transmission
45/8354.2 %Garde d'embrayage incorrecte, pédale trop basse
1/244.2 %Articulation d'embrayage graissée
14/3441.2 %Niveau de boite de vitesses contrôlé
châssis / carrosserie
17/5928.8 %Gâches ou charnières de porte desserrées
3/2412.5 %Serrures à graisser
0/120.0 %Hayon de coffre déréglé
0/120.0 %Ceinture de sécurité arrière défectueuse
pneumatiques
302/38678.2 %Roue avant ou arrière dégonflée ou pressions non équilibrées
1/128.3 %Pneu avant ou arrière anormalement usé
5/1241.7 %Bouchon de valve absent
37/9937.4 %Ecrou de roue desserré ou manquant
94/26834.9 %Roue de secours dégonflée
train roulant
3/2412.5 %Parallélisme déréglé (usure du pneu, tirage)
0/120.0 %Volant décalé
8/2433.3 %Amortisseurs avant ou arrière fatigués
0/120.0 %Fixation amortisseur avant droit desserrée
0/120.0 %Butée de débattement arrière absente
4/468.7 %Soufflet de rotule ou de crémaillère percé
3/1225.0 %Courroie de direction assistée détendue
161/24266.5 %Niveau de liquide hydraulique au minimum (suspension ou direction assistée)
4/2218.2 %Goupille sur écrou d'arbre de roue absente
freinage
63/11953.2 %Liquide de frein à remplacer, circuit à purger
16/5827.2 %Plaquettes de frein avant contrôlées
14/3638.9 %Témoin de plaquettes de freins débranchées
2/1216.7 %Disques de freins usés
29/4662.2 %Garnitures de frein arrière contrôlées
13/2454.2 %Tambours de frein dépoussiérés
4/2416.7 %Frein à main détendu
circuit de charge
112/18660.2 %Courroie d'alternateur détendue
38/7451.4 %Cosse de batterie desserrée ou niveau d'électrolyte insuffisant
6/2227.3 %Support de batterie desserré
0/0-Niveau de batterie incorrect
éclairage-signalisation
50/27218.4 %Phare déréglé, éclairage vairon ou optique de phare dégrafée
9/2435.8 %Fusible ou ampoule d'antibrouillard avant grille
17/3450.0 %Veilleuse avant ou arrière non fonctionnelle
9/1090.0 %Ampoule de clignotant grillée
62/9466.0 %Bloc clignotant avant mal fixé
111/16467.7 %Ampoule de stop grillée ou débranchée
16/7122.5 %Feu de brouillard arrière en panne (fusible grillé)
8/1266.7 %Ampoule de feu de recul grillée
6/3417.6 %Avertisseur sonore débranché ou fusible grillé
2/248.3 %Fusible ou ampoule de plafonnier grillé
électricité
32/9932.3 %Fusible de ventilation grillé
35/6553.8 %Fusible d'essuie-glace ou retour essuie-glace grillé
7/2429.2 %Essuie-Glace arrière hors-service
21/3658.3 %Raclette essuie-glace arrière hors service
8/3622.2 %Jets de lave-glace déréglés
66/7686.8 %Bocal de lave-glaces vide
2/583.4 %Lave-glace hors-service (tuyau débranché)
8/3423.5 %Lave-glace arrière hors-service ou déréglé
1/128.3 %Fusible de lunette arrière chauffante claqué
fin de travail
7/1258.3 %Nettoyage de l'habitacle et préparation à la livraison
10/2441.7 %Lavage extérieur du véhicule
40/7057.3 %Essai routier effectué